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小组打分，给分数最高的那一组颁 发“火上浇油奖”。 相关讨论 1。什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？ 2。如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要；是你自 己的看法重要，还是别人对你的看法重要？ 3。当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？ 总结 1。很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往 因为这些话被人误解，达不成应有的目的。 2。我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来 什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。 3。实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态 度 ，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易 一些。 参与人数：3人一组，分成偶数组 时间：30分钟 场地：不限 道具：卡片或白纸一沓 应用：（1）沟通和谈话的技巧 （2）消除对立情绪，提高工作积极性 （3）商务谈判当中  ＇返回目录＇  
游戏8——你像哪种动物
提高与人交往能力的游戏 游戏8——你像哪种动物 每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。 游戏规则和程序 1。将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片 ， 让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危 险以后，就会缩到壳里。 2。让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是 什么？这一点和图中的哪种动物最像？如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。 3。让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑 身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。” 相关讨论 1。你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方？你所应用的它那一部分性格 ，别人注意到了吗？ 2。当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？ 总结 1。每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到 一 起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。 2。合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行 调 整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作 为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。 参与人数：集体参与 时间：不定，每人3分钟 场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画 应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性 （2）交流技巧的提高  ＇返回目录＇  书 包 网 txt小说上传分享
游戏9——肢体语言
提高学员表达能力的游戏 游戏9——肢体语言 没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这 个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。 游戏规则和程序 1。将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。 2。当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表 情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否 注意到了这些行为。 3。让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。 相关讨论 1。在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？ 2。对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？ 3。当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒 服？ 总结 1。人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互 为 补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，
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