第2部分 (第1/4页)

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人家已经开始向外走，他心中急切，连忙快走两步跟上，一边说：“其实我们总店那里还有不同的款，要不要陪您去那边看看？”

“不用。有需要我会再过来。”那女客站在门边等他开门，连句客气话都没。经理心理交战了几秒，不情不愿地帮人家推开了门。

客人连声谢谢也没，踩着高跟鞋就走了。他目送着客人出门，上车，那神情，像遇上了绝情的相亲对象，自己看对眼了，可是对方扬长而去。明明刚刚还相谈甚好呢……

他猛然转头，满腔怒火看向楼梯口，南音，和带她上楼的导购站在那里，经理心中的愤怒无处发泄，本来一切都好好的，都是因为这个客人！

南音看他盯着自己，那神情，像要冲过来吃了自己，她回头看向领路的导购说：“为什么不走了？”

引路的导购尴尬地笑着，却还是站着不动，她在等经理发话，不知道经理什么意思，但她知道如果这时候自己再领客人上楼退钱，回头经理一定把怒火发给自己。

果然，就见经理看了她一眼。

那导购立刻明白了他的意思，转身向楼上跑去说：“客人您等一下，我去找店长。”

经理都得空了，还找店长干什么？南音被扔在楼梯口，店里死静，经理不说话，其余人低头各自找事做，南音，诡异地就处在了一个尴尬的位置。没人管她，也没人搭理她。

这世上，有时候就会有些莫名其妙的事情，好像自己阳光明媚开车出门，一大堆的计划，先去购物，再去看电影，回头吃过饭再回家，结果“哐铛——”一下巨震，别人开车撞上了自己，什么都完了！

无妄之灾。

南音此时就有这种感觉。她走过去，拿起中间桌上她曾经满怀期待的瓷器，走到经理站的位置，放在他身边的柜台上，“我正常的消费，来你们这里定制瓷器，现在东西不对，如果你是我，会不会什么也不说？”

经理冷冷道：“每家公司都有自己的规定，东西我们又不是不负责，出问题的原因很多，也许是厂里，也许是物流，你总的给我们时间检查一下。”

“对！”南音说：“你们是应该查，但和我没关系，我只是消费者，你应该最大程度的节约我的时间成本。东西不对，你们应该第一时间给顾客提出解决方案，而不是先内部调查。”

经理听得心中来气，他也觉得自己很憋屈，好好的一个大客，就这样没了，做人就不能通情达理一点吗？如果她刚能等，按照公司正常的程序走，不就什么事都没了，他眼睛看着楼梯的方向说：“凡事都有先来后到，你所谓的第一时间，我们已经在第一时间帮你处理了，难道你没看到，我们的店长现在还在楼上打电话？”

南音顿时气结，这简直是胡搅蛮缠，她手按上那瓷器盒子，“我不说这么多，东西在这里，你们现在办退货吧。”

经理一冷笑，看向旁边人，“发票小票都拿来，里面的东西，一样一样清点。”说完伸手去拿盒盖。

南音一把按住，“我都没有打开，为什么还要一样样检查？”这不是更浪费时间？

“怎么没有打开？”经理指了指刚刚的桌子，“你不是把东西从那里拿过来了吗？我们这么多人都看到了，怎么能不检查清楚。”

南音抬起左手看了看表，不敢相信，取个东西快用了五十分钟。她强压着火气说：“那你让他们快点验。”本来想说等会还有事，但一想，如果这样说，对方也许会更慢。

盒子打开，摆放整齐的瓷器一件件被放在桌上，经理拿起来，对光左看右看，心里又怨恨，这谁乌龙发错了东西，对旁边人说：“去楼上找个放大镜下来。”

“咱们好像没有放大镜。”

“那就去隔壁店借一个。”

要用放大镜看吗？又要去借，南音说：“这盘子都一模一样，一看就不是手绘的，你还想怎么验？”

经理摇了摇头：“小姐，我们公司有我们公司的规定，我这样和你解释吧：退货谁检查谁负责，过后要签字。这一套东西这么贵，不检查清楚，回头出问题了怎么办？”

南音惊讶地看着他，这一刻，她有些搞不清楚，这人是有意为难，还是他真是这种逻辑，她说道：“你平时都是这样对待客人的？”

“小姐你这是什么话？如果你不服气，可以打给消费者协会，就算你把记者叫来，我们的处理办法，也一点问题没有。”

“是没有。”南音看着他说：“我不会找消费者协会，更不会找记者，因

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