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地位和责任是对等的，我坐上这个王位，我就必须承受王位带来的风险，必须承担我的子民赋予我的责任，我的风险是随时有人想推翻我，随时有邻国可能攻打我，我的责任则是全国子民的安定、团结和富足，如果我的子民流离失所，我这个国王也就不可能当下去了！”

准确定位自己的责任和角色非常重要，它使我们清楚自己的责任边界和工作角色，让我们清楚要对什么负责！

比如说你是一家超市的销售人员，你就要清楚地知道与你直接打交道的首先是顾客，其次就是商品。所以，你的角色责任就是管理好商品，留住顾客，让他们成为你永久的“上帝”。如果，你不清楚商品的种类，商品摆放的位置，商品还有多少库存，以及这种商品是否畅销，那么这就是你的失职。这种失职有两种原因，一是你没有准确定位自己的角色责任，二是你根本就是不负责任。

当然，让员工始终保持专注并富有效能，准确地定位自己的工作责任并全力以赴地工作并非易事。就算是企业方向正确、策略得当，逐步复苏的人力资源市场也可能诱使某些员工“得陇望蜀”。那么，如何让员工在公司里对自己有个准确的定位，并且能安心地做好本职工作呢？现提供以下的方法和建议。

1�让员工了解自己的责任

雅芳公司负责组织绩效的副总裁波拉·西姆塞这样说：“要让工作真正发挥激励作用，个人必须了解自己的努力在全局当中的位置。”清楚地理解责任，就会将个人努力与全局紧密相连。对于管理者来说，如果你希望员工对自己的工作采取主人翁的态度，就必须明确自己的期望，并直截了当地说明你如何将每个人的努力与业务单位或公司的业绩相联系。

对员工角色的准确定位，需要许多管理者的参与。你不仅要给予员工必要的个别关注，让其欣然接受并产生负责的精神，明白自己的角色和作用，而且还必须在员工不能达到标准时采取行动来辅导他们完成工作。如果在此过程中有一位员工达不到期望，那么就会连累整个团队。　。　想看书来

第二章　让承担责任成就　你的职场人生（5）

2�要懂得分工协作

我们不仅应该在员工个人层面建立起角色责任，还应当鼓励在团队成员之间发展共有的角色责任定位，从而建立起强烈的协作责任意识，消除员工个人角色责任之间的空隙和漏洞。在这里可以尝试作家莫里斯·谢希特曼倡导的所谓“责任小组”的方法。

“责任小组”是一种工作会议方式，在会议中，人们必须做到开诚布公。“许多人害怕收到或给予反馈，他们不想向别人暴露弱点，也不想让别人难堪。”谢希特曼说道，“但是，让他们置身于合适的场景中，他们或许会愿意向别人提供清晰而有力的反馈意见。”在“责任小组”中，人们享有自由，可以采取在正常工作环境中显得咄咄逼人的方式发言或聆听。而且，“责任小组”要求参与者必须根据反馈意见创建行动计划，并分工协作实施这些计划。

雅芳公司西姆塞也这样说过：“当人们可以走到一起、分享想法的时候，他们会精神饱满地对待自己的工作。”而团队内部对各自分工的准确定位和相互沟通，则是提高团队绩效、加强内部分工协作的必要保障。

3�要持续激励员工前进

当你已经建立起员工强烈的责任意识，通过分工合作，你的团队已经懂得正确定位自己的责任并着手追求结果时，你要考虑是什么让他们不断前进的呢？员工仍需要有标准来说明自己的努力正在推动公司前进，他们需要分享自己劳动成果带来的满足和荣誉。

因此，现在已经有些公司将所有可变薪酬与公司业绩挂钩，认为这样做会促使员工相信，他们能一起努力取得更大的进步，即使在困难时期也是如此。

上述方法就是要让员工不但明确自己个人在企业发展过程中应该负担的责任，对自己的责任有一个明确的认识和定位，同时还可以通过“责任小组”的方式懂得团队协作和相互沟通及配合才能互相促进，最终达到真正的工作角色定位和绩效的提高。

而作为员工更要懂得主动在企业内部寻找自己的位置和准确定位自己的责任，而不是一味地去询问你的上级或不停地去追问别人，因为这种追问会让人觉得你缺乏责任意识，给人的印象就是你没弄清楚工作的责任，或者即使清楚这种责任也不想承担，才找到这样一个理由。

所以，每个员工都要记住：千万要弄清楚你自己在做什么和你需要承担什么责任，因为一

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