第五十章 危机公关 (第1/2页)

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亲爱的顾客：

您好，鉴于本网吧一名玩家游戏账号、密码被盗（包含物品密码），由此造成巨额财产损失，怀疑为木马病毒引发。现告诫近期在本网吧进行过账号密码登录（包含而不仅限于游戏、邮箱、通讯工具等）的玩家，请立刻着手整体修改一次密码，并拒绝接收一切陌生人甚至熟人、亲人的可疑文件，如需网络收取文件，请对对方人员进行核实，或者寻求网管帮助。

—————————————————————————特此通知——————————————

————————————————————————“水云间”网吧————————————

—————————————————————————某年某月某日————————————

通知一下发，整个网吧立即炸开了锅，有的人已经着手开始修改各种密码，有的人却在怀疑通知的真实性，以为是恶作剧或者网吧遭受网络攻击。

一时间网管成为“水云间”最忙碌的人。

求证通知真实性、询问木马病毒存在与否、打听谁的账号让盗了、损失多少，甚至有个别顾客骂网管是吃干饭的，能让这样的事发生。

其他人还好，知道此时最应该做的就是隐忍，无论顾客说什么都当歌来听，却难为了性格乖戾的王浩明，差点和一个顾客打起来，多亏祥子在旁边，及时拉开。

看着网吧内顾客怨气难平，钱落梅十分心焦，却又无可奈何，只能在阁楼里盯着监控视频，看这些网虫起义似的闹腾！

“落梅姐！落梅姐！我是项飞，有事找你商量，请你下楼一趟！”对讲机里出现项飞的声音。

“好的，我马上下来。”

钱落梅离开阁楼，三步并两步来到楼顶门跟前，拉门欲进楼道，却发现项飞站在里面。

“你怎么不进来呢？为了让你上来做饭方便，我不是给你设置了指纹、面部识别信息吗？你刷一下就能进来啊！”

“我，我忘了！”项飞稍微想了一下回答道。

钱落梅脸上露出一丝不快，不过这样的焦心时刻也懒得顾及这些：“你找我什么事？”

“外面这帮网虫的情绪越来越不安分了，我们是不是想想办法，这样发展下去对网吧经营很不利，说不定会损失部分固定客源！”

“这我也知道，你今天经历这么多事还能想到这些，难为你了，不过能想什么办法呢？”

项飞沉思了一会，犹疑不决地说出了自己的想法：“要想挽回咱们网吧的形象，必须得花点钱！”

“花多少钱，怎么花？”钱落梅一副愿闻其详的样子。

“其实这帮网虫，别看游戏里粗言秽语、喊打喊杀的，但是内心都很善良，也容易知足！只要咱们施一些小惠，做出相应承诺，他们必然偃旗息鼓，不再闹腾！”

“那又该怎么施小惠，做出什么承诺呢！”钱落梅点了点头又问道。

“每人发一瓶饮料，并做出承诺——如果网吧再发生盗号事件，经过官方核实、确认，愿意赔偿所有损失！”

“一瓶饮料好说，没几个钱，但是那个承诺是不是太狠了，万一和你一样损失个万儿八千的，一天来几个我生意可都没得做了！”钱落梅一时解不开这个结。

“我问了祥子和老优，只要不再任意接受木马病毒文件，咱们网吧再次被盗号的几率基本是零！咱们可以把自己接受木马文件这项归咎于自己原因，在通知里面注明，另外还有官方核实、确认呢！应该没啥问题！”

“好，就按你说的办！饮料咱们库房有，不够我再打电话调，还有再放出一个消息，今天剩余时间‘上网’免费，今天本小姐不挣钱了！”钱落梅觉得这个主意非常好，干脆做的更彻底一些。

项飞满脸兴奋：“好，我马上按照您说的去做！”

“怎么是我说的呢，明明这都是你的主意！”钱落梅丢掉刚才的心焦，笑意盈盈地看着项飞：“哎！项飞，你这危机公关和谁学的，挺像那么回事！”、

“啥，危公机关？啥意思？我没学呀！”项飞一头雾水。

“没啥，你快去发布通知吧！”项飞回头刚准备下楼，又被钱落梅叫住：“算了，咱们一起下去，我这个老板不能遇到事就躲呀！走，咱们一起去给大家发福利！”

……

“危机公关”实施以后，大家喧嚣的更厉害了，只是不再怨气难平、牢骚满腹，他们兴奋地谈论着老板的

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