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第6部分 (第1/4页)

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我们在谈话时,如果讲述一些公式化的理论,可能会令人生厌,但只提及一些普通的事情,也不容易吸引听众的注意力。比如,要使小孩子对你的谈话感到有趣,你就必须说一些具体或拟人化的故事;如果你说些抽象或不切实际的事情,小孩子肯定会在座位上顽皮,怎么也坐不住。

演说家讲述内容丰富的人生故事时,一定要丝丝入扣地加以表达,在演讲之前更应该提出几条恰当的提纲,并在讲述完后,引用实例来详加解释。如果有可能,最好能讲述他们的奋斗史,因为战斗和竞争,往往是大多数人都感兴趣的内容。而且,毫无疑问,任何一个关于在事业上努力奋斗并终于获得成功的故事,永远能打动人心。可见世上最好的故事题材,就是一个人在人生中的真实经历,毕竟,谁不曾有过奋斗和挣扎呢?因此,只要演说家说出的故事是真人真事,必定获得听众的共鸣。

另外,在许多吸引听众注意力的方法中,有一项十分重要的技巧常被人忽略。即使是一个演说者也常常不易察觉,或者是他们根本没有仔细地加以思索。这种技巧是什么呢?那就是所谓的“如画般的字句”!

一个好的演说家,会将他的话语活灵活现,甚至如同一幕幕影像浮现在听众眼前。而那些不擅此技巧的演说家,只是笨拙地用模糊平淡的语言,迅速地将听众催眠入睡。

英国哲学家史宾塞说,像图画般鲜明的字句,具有一种足以吸引人们注意力的能力。比如,一般的作家,也许会以为叙述某件事是多余的,可莎士比亚是怎样表达他同样的意思的呢?他运用了像画一般不朽的文字,他写道:“把真金再镀一层,把百合再染色,把紫罗兰再洒上香水。”这正如成语所说的,有一种“画龙点睛”的效果。再比如,林肯习惯使用可视化的词语,当他在白宫被众多繁冗的报告困扰时,他说:“如果我派人替我买一匹马,我并不希望他告诉我那匹马的尾巴上总共有多少根毛。”这是十分生动的字句,你会一转头就忘掉吗?

上述这些成功者,都是巧妙运用各种方法去研究他所要影响的人们,这就如同每位商品生产者都会潜心研究市场一样。因此当你在工作和生活中,希望运用高超的沟通能力影响他人,或者是想发表一次真正打动听众内心的演讲,你要记住,你的要诀就是:探索别人的意见,并且永远牢记在心!

问号中的小聪明

当我们与不熟悉的人交谈时,巧妙地提问不仅能有投石问路的作用,还能使交谈向我们希望的方向层层展开,以达到互相沟通的目的。

有些人的问话一出口,立即能打开对方的话匣子,甚至双方还会感觉相见恨晚,很快便成为好朋友。而有些人则是问话一出,便让对方无言以对,使场面变得十分尴尬,双方最后只好以互道再见收场。由此可见,发问也是一种说话艺术,它对于拉近双方的关系,起着很重要的催化作用。

有一家饭店正在招聘服务员,有两位年轻人前来临场应征。第一位应征者在招呼顾客时说:“您好,您想吃鸡蛋吗?”顾客摆了摆手,似乎不想回答,对话就此结束。而第二位应征者则问顾客:“您好,请问您想吃一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”顾客笑着回答:“那就一个鸡蛋吧。”

由此可见,第二位应征者运用的说话策略相当成功,而他所运用的策略便是提问限制性的问题,这类提问有以下几个特点。

好口才好命运 第五章(4)

——在提问中限制对方可能做出的回答,并且有意识、有目的地引导对方的思路,使其能说出提问者希望的答案。

——这类提问能使对方从中感受到提问者的诚意,并在心中感到融洽、亲切,盛情难却,便不好意思拒绝。即使想拒绝,也会不由自主地改变主意,顺着提问者的意思做出答复。

一般说来,这类限制性的提问只适用于预期目的十分明确的情况,如果情况不明确又无清楚地目的时,便不宜采用,而应改用暗示性的提问。也就是说提问的范围宜大不宜小,宜活不宜死,你的发问必须让对方有自由选择答案的余地。

假如你住在学生宿舍,别人用了你的洗脸盆,用完之后还忘了把水倒掉,于是你很有礼貌地问:“请问您还用洗脸盆吗?”这样的提问比你直接问:“你怎么用完也不把洗脸水倒掉?”、“请你快点把洗脸水倒掉!”等,要具有更好的效果。

暗示性提问的特点在于婉转含蓄,并且不使对方感到难堪,可以避免许多误解和矛盾,有时还会使对方觉得你很有礼貌、很有教养,进而对你产生好感,使双方的来

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