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就像边缘政策一样,小步前进缩小了威胁或许诺的规模,相应地缩小了承诺的规模。只有一点需要特别小心:深谙策略思维者懂得瞻前顾后,他们最担心最后一步。假如你预计自己会在最后一轮遭到欺骗,你应该提前一轮中止这一关系。不过,这么一来,倒数第二轮就会变成最后一轮,你还是没法摆脱上当受骗的问题。要想避免信任瓦解,千万不能出现任何确定无疑的最后一轮。只要仍然存在继续合作的机会,欺骗就不可取。因此,假如有一个可疑的家伙对你说,这是他在退休之前的最后一笔交易,你可得打起十二万分精神。
团队合作其他人常常可以帮助我们立下可信的承诺。虽然每个人在独立行事的时候都有可能显得弱不禁风,但是大家团结起来就可以形成坚定的意志。成功运用同伴压力而立下承诺的著名例子来自匿名戒酒组织(Alcoholics
Anonymous,AA)(以及节食减肥中心)。AA采用的办法改变了反悔食言的后果。它建立了一个社会组织,谁要是反悔食言,荣誉和自尊就会付诸东流。
有时候,团队合作可以超出社会压力的范畴,通过运用一个强有力的策略,迫使我们遵守自己的许诺。考察一支行进中的军队的前锋部队,它遇到的问题是,假如其他人全都勇往直前,那么,某个士兵只要稍稍落后一点就能大大增加他保住小命的机会,同时又不会显著降低部队进攻得手的可能性。但是,假如每一个士兵都这么想,那么进攻就会变成撤退。
这样的事情当然不会发生。这是因为,士兵早就受过训练,要为祖国增光、对同胞忠诚,并且相信一个严重到足以将他遣送回家、不能继续参与行动,却又没有严重到永远不能复原的创伤才是千金难买的光荣。'l5'对于那些缺乏意志与勇气的士兵,可以通过惩罚临阵脱逃者来激发他们的斗志。假如临阵脱逃终将遭受惩罚,并且意味着是一种无耻的死亡,那么,选择勇往直前就会显得更具吸引力。可惜,士兵们没有兴趣杀死自己的同胞,哪怕对方临阵脱逃。假如士兵们已经觉得立下一个进攻敌人的承诺相当困难,他们又怎能立下一个可信的承诺,杀死临阵脱逃的同胞呢?
古罗马军队曾对进攻当中的落后者判处死刑。按照这个规定,军队排成直线向前推进的时候,任何士兵,只要发现自己身边的士兵开始落后,就要立即处死这个临阵脱逃者。为使这个规定显得可信,未能处死临阵脱逃者的士兵同样会被判处死刑。这么一来,哪怕一个士兵本来宁可向前冲锋陷阵,也不愿意回头捉拿一个临阵脱逃者,现在他也不得不那么做,否则就有可能赔上自己的性命。①罗马军队这一策略的精神直到今天仍然存在于西点军校的荣誉准则之中。该校的考试无人监考,作弊属于重大过失,作弊者会被立即开除。不过,由于学生们不愿意“告发”自己的同学,学校规定,发现作弊而未能及时告发同样违反荣誉准则。这一违规行为同样会导致开除。一旦发现有人违反荣誉准则,学生们就会举报,因为他们不想由于自己保持缄默而成为同样违规的同伙。与此相仿,刑法也将未能举报罪行者作为罪犯同谋予以处罚。
受托谈判代理人假如一名工人声称自己不能接受任何低于5%的工资涨幅,凭什么老板应该相信他一定不肯退让而接受4%的工资涨幅呢?摆在桌面上的银子完全可以引诱人们回头再作一次谈判。
如果这名工人有别人代为谈判,他的地位就会有所改善。工会领袖担任谈判者的时候,其地位可能不够灵活。他可能被迫坚守自己的许诺,否则就会失去工会会员的支持。这名工会领袖要么从其会员那里得到一份有条件的委托,要么公开宣布自己的强硬立场而使自己的声望面临考验。实际上,工会领袖变成了一个受托谈判代理人。他作为一个谈判者的权威建立在他的地位之上。有时候他根本无权妥协,批准合同的必须是工人们,而非这名工会领袖。有时候,这名工会领袖若是作出妥协,可能导致他下台走人。
①
假如临阵脱逃者得到授权,可以杀死那些站在他的身边却未能及时惩罚他的士兵,那么,惩罚临阵脱逃者的动机就会变得更加强烈。这么一来,假如一个士兵未能及时杀死一名临阵脱逃者,就有两个人有权对他实施惩罚:站在他身边的士兵以及临阵脱逃者,后者可以通过惩罚未能惩罚自己的士兵捡回一条小命。
在实践中,我们
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