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心理学诸领域的名山大川,这一直是萦绕在我内心的一个核心问题。一遍又一遍地思考之后,我对这个问题的答案也越来越清晰,那就是仁者无敌。做大事的人,无论是政治界、企业界或文艺界,内心都往往有一种坚实笃定的大爱。这不是说要他们做毫不利己、专门利人的圣人,而是说他们有与人为善、和气为本的胸怀,善于与人建立各种合作关系。同时,他们的骨子里有自己的原则和底线,有所为,但也绝对有所不为。简而言之,他们是正直的人,是好人。
这个思考的过程山长水远,这里我只是乘兴而来,不做高堂讲章。最近给我留下深刻印象的是李嘉诚的一个演讲。虽然听说过很多关于他“超人”之类的说法,阅历多点后,不敢对这些道听途说的东西轻易下判断,只有一些比较保守的预期。不期读到李嘉诚在他资助的一家商学院的一个内部演讲,语言质朴平和,却句句说到点子上。
现今世界经济严峻,成功没有魔法,也没有点金术,但人文精神永远是创意的源泉。企业领导必须具有国际视野,能全景思维,有长远的眼光,务实创新,掌握最新、最准确的资料,做出正确的决策,迅速行动,全力以赴。更重要的是,正如我曾经说过的,要建立个人和企业的良好信誉,这是在资产负债表中见不到但价值无限的资产。
领导的全心投入和热诚是企业最大的鼓动力,透过管理层与员工之间的互动沟通和对同事的尊重,才可以建立团队精神。
人才难求,对具备创意、胆识和审慎态度的员工应该给予良好的报酬和显示明确的前途。
商业的存在除了创造繁荣和就业机会外,最大的作用是服务人类的需求。企业本身虽然要为股东谋取利润,但仍应坚持“正直”是企业的固定文化,是企业长远发展的最好根基。一个有使命感的企业家应该努力坚持走正途,这样做了,我相信大家一定可以得到不同程度的成就。
听其言,还需观其行。这里仅听其言,李嘉诚则不愧为华人企业家的榜样。正直是企业发展的最好根基,这话讲得太好了。老话讲,吃小亏,占大便宜。其实从会计的角度讲,在折现率较高、折现期较长的情况下,正直因为能够最大限度地和企业的各方面(例如员工、供应商、顾客、投资者、社区)发展各种生产性的合作,故而往往能够给企业带来最大的净现值。所以,从长远看来,正直确实是合算的。有的小商小贩用注水或者换秤砣等伎俩,是耍小聪明、小机巧,骗点小钱。要做大事,一定要有放弃眼前蝇头小利的决心和魄力。中国人自古以来缺的不是聪明机巧,按社会学奠基人韦伯的说法,中国人的锱铢必较、无法进行长远理性计算的习性,是资本主义没能在中国得到发展的重要原因。
两种卡理斯玛(2)
现代领导学的研究也印证了这一观点。杰出的领导者或者严格定义上的领导者,其实都是卡理斯玛型(Charisma,意为具有超凡魅力)的领导者。学者们发现,卡理斯玛型领导者可以分为两类:一类很社会化,另一类很个人化。社会化的卡理斯玛型领导者很慎重地使用自己的权威,善于反省,有坚定的自信心,不倾向于使用各种阴谋手段。他们讲究平等,尊重现有的权力架构,努力满足追随者的需求,通过授权来激励下属。与此相对比的是个人化的卡理斯玛型领导者,他们非常注重培植自己的无上权威,对下属使用权威时没有丝毫顾忌。他们从来不反省,内心有很强的不安全感,缺乏自信心,非常喜欢使用各种阴谋诡计。他们的行为是为了满足自己的需求。他们独断专行,不鼓励平等的讨论,开展工作时完全无视现有的权力架构。他们乐于通过奖惩来激励追随者。他们与追随者之间的关系是一种依附与被依附的关系,强调无条件的服从,而不是独立的思考。心理分析学家认为,这种关系的心理基础,对于追随者而言,是儿童时期对万能的父母的崇拜心理,对于领导者而言,则是一种自恋心理(narcissism)。
所以,如果说社会化的领导者是利他的领导者,个人化的领导者就是利己的领导者。利他的领导者的深层动机是促进他人的福祉。为了达到这个目标,他们可以牺牲自己的利益;他们与人交往的兴趣来自他们对他人真诚的关怀;他们建立制度化的权威体系,寻求一种社会化的成就感,这种成就感的衡量标准是集体生活环境和生活质量的提高;他们严于律己,持之以恒地发展自己的个人能力;他们让追随者信仰自己从事的事业,坚持一种普遍的价值观而不是个人崇拜。与此相反,利己的领导者行为的内在动机是为了他们个人私己
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