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解析：以上二位消费者通过看重庆电视台的电视购物节目，联系上海的购物电话，由北京供货，无法提供有效的经营者名称、销售商地址。这种异地的电视购物商品投诉问题很难得到解决，销售商也正是利用了这个监管边缘来欺骗消费者。这种被不法商家欺骗的例子不胜枚举。

案例二：购买电视购物商品很难得到发票

2010年5月23日，消费者朱小姐通过某电视台电视购物栏目购买了一把魔法梳，购买前对方称不会产生任何副作用，但是朱小姐使用后产生了严重的过敏现象，当即到医院就医。事后联系对方公司，对方公司不予理睬，投诉到消费者协会，要求退货并赔偿医药费。经过消协工作人员的多次调解，最终魔法梳的销售商家作了退货处理，同时经营者赔偿朱小姐人民币100元。

解析：电视购物直销跳过了经销商环节，省却了流通成本，价格上应该更便宜。据该公司工作人员称，全国有上百家公司在做电视购物推销魔法梳推介，除了电话号码不一样，各商家的营销模式和广告宣传都差不多。消费者购买魔法梳都是通过第三方支付，没有发票，产品上也没有标注厂名、厂址、电话，实质上就是一个“三无”产品。消费者在购买产品后发生过敏等副作用，一旦商家不配合或推诿，由于发票、厂名、厂址、电话等证据缺失，消费者的合法权益就很难得到保护。因此，您在购买后要保留好购买时的发票、电话及通讯记录等证据。

案例三：电视购物夸大产品功能的宣传，让消费者上当受骗

2010年6月11日，消费者杨先生通过电视购物购买了一台食品萃取机，电视购物广告称该食品萃取机有保健功能，但收到货后发现实际产品就是一个普通的榨汁机，根本没有什么保健功能，而且产品的产地也与电视台介绍的不符，联系到商家双方交涉退货未果，随即投诉到消费者协会要求商家退货。经过消协工作人员联系到销售商，多次耐心调解，最终食品萃取机作退货处理。

解析：据了解，萃取机的工作原理是通过高速运转粉碎食物，其功能只是粉碎，并无广告宣传中神乎其神的功郊。电视台在介绍食品萃取机能够粉碎各种食品的同时，主持人宣称每一样食品只有通过萃取后才有营养和治病功能，使大家误以为萃取机能补充营养和治疗百病，涉嫌夸大宣传、虚假宣传，侵害了消费者的知情权和公平交易权。

案例四：电视购物的连环套

2009年4月13日，在浙江省路桥区金清打工的王先生带着一部“三无”手机来到金清消保委分会，向工作人员讲述了自己电视购物的种种遭遇。2008年年底，王先生在某电视购物节目中看中了一款康佳D690手机，节目中称该手机具有　“双卡双待、双摄像头、手机定位”等功能，如购买还将赠送“1G内存卡、游戏光盘、读卡器”大礼包。见此丰厚优惠，王先生很是心动，立刻拨打电话订购了一部。几天后，手机送到了，快递员要求王先生先交纳代收的1380元货款后方可拆包。付钱后，王先生发现该手机和电视上说的差别很大，只有一个摄像头，而手机定位、地图导航这些功能都是要另外付费才能使用，也没有收到大礼包，甚至连发票也没有。于是王先生拨通了订购电话反映上述问题，接线员称可能订货太多，礼包漏发了，稍后会补寄，至于手机就是购物节目中描述的这款。

王先生说：“我当时就非常失望，1380元换来这样的手机，非常不划算，但看手机能用也就这么用着，之后也一直没有收到任何礼包。”

3月26日，王先生突然接到一个北京号码的电话，对方自称是电视购物客服，先询问其手机用得如何，王先生表示有时通话杂音较大。对此，对方说有其他消费者反映这批次生产的手机有问题，公司现正在回收中。同时表示，为了弥补消费者的损失，公司还将免费为王先生换一部价值2080元的摩托罗拉手机。由于公司内部记账等方面原因，请王先生收到包裹时先垫付1380元原货款，公司方会在包裹里同时附上1380元的邮政储蓄卡。王先生想反正是临时支付，又可以换个新机就答应了客服的要求。

4月6日，王先生在支付了1380元后取到了寄到的包裹，但是拆开却发现根本没有邮政储蓄卡，收到的手机做工粗糙，包装盒里也没有任何合格证、使用说明书，很明显是“山寨”产品。随即，王先生给客服打去电话，却再也找不到人。

了解情况后，金清消保委的工作人员仔细查看了包裹，发现寄件地址为河北保定，寄件人为爱华

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