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龊凶印钡墓愀妫�还�鶰ac和微软PC这两个角色都要从盒子里弹出来，他们的对话是这样的：

苹果机Mac：准备好了吗？

微软PC：还没有。我还有很多事情要做。出去之后，你有什么伟大的计划？

苹果机Mac：也许，我会制作一部家庭电影，创建一个网站，试试我的内置摄像头。我只要一跳出盒子就能大显身手。你呢？

微软PC：首先，我得下载这些新的驱动程序，我要清除我硬盘驱动器中的试用软件，我还有大量的操作手册需要阅读。

苹果机Mac：听起来好像你做任何事情之前都有一堆麻烦事。我准备开始啦，因为我已经兴奋得跃跃欲试了。等你准备好了告诉我一声。（说完，轻松地跃出盒子）

微软PC（无奈）：其实，我还有一部分在其他的盒子里。好的，等一会再见。

有人批评苹果公司的系列广告活动，称其流露出自鸣得意的优越感。无论你是喜欢还是反感这些广告，如果只是为了使人们在茶余饭后提起苹果公司时有话可说，那么广告的效果无疑是很好的。事实上，广告如此成功，以至于微软公司也反唇相讥，推出了自己的广告系列，通过各行各业著名的和不出名的人物之口，自豪地宣称：“我是PC。”苹果公司先发制人，早就将PC刻画成书呆子，而苹果电脑自己则扮演一个酷哥，一开始就赢得了年轻人的偏爱。虽然微软公司的广告同样赏心悦目，但缺乏苹果公司广告中的情感冲击力，原因之一就是微软公司的广告中缺少对手的烘托。

30秒搞定一切

iPhone手机的应用程序多达10　000项，苹果应用程序商店大获全胜。苹果公司在电视广告中将iPhone和iPod　Touch的一些突出的功能演绎得淋漓尽致。该电视广告收效甚佳，因为在30秒内，他们画了一张图，图片交代了问题和解决方案。

场景7 揭秘战无不胜的英雄（2）

例如，在宣传一款名为沙扎姆（Shazam）的“听声辨歌”苹果软件时，有人旁白道：“当你不知道正在聆听的歌曲的歌名时，是不是快急疯了？（引入问题）启用沙札姆后，你只需锁定iPhone中的歌曲，几秒钟内就会有一个充满磁性的嗓音告诉你歌手是谁、出自哪张专辑。”口号始终如一：“这就是iPhone，一个应用程序，让你永远摆脱生活困境。”

30秒钟的广告时间内，苹果公司成功地抛出问题，并且运用一个应用程序一次性解决问题。这些广告证明，引入问题并提出解决方案，其实并不需要太多时间。记住：在用广告妙语收尾之前不要耽搁太多时间。

卖的不是电脑，是人生体验

在确定了强劲对手并及时引进英雄之后，苹果式叙述法的下一步是：展示英雄如何从强劲对手手中成功地拯救出受害者（消费者）。解决方案必须简单明了，没有晦涩的术语。例如，访问苹果公司网站时，你很快会找到“为什么你会爱上苹果机”的主要原因。网页帮读者仔细分析了拥有苹果机的好处，基本避免运用复杂的技术语言。例如，在介绍MacBook　Pro电脑时，网站没有使用这样的专业语言：“它配备了频率为千兆赫的英特尔酷睿2双核处理器，内存容量为2GB，主频为1　066兆赫，内存类型为DDR3　SDRAM，还配备了每分钟达5　400转、容量为250GB的串口硬盘。”该网站给潜在客户列出了这款新电脑的好处：“选择苹果机的理由？它集众多先进技术于一身—先进的Intel多核处理器让各种应用程序飞速运行，超前的工艺创新堪称奇迹，量身定做的操作系统—这就是选择苹果机的理由。表里如一，能实现PC所能做的一切，并且只会更棒。当然好处还远不止这些。购买和拥有苹果机将带给你愉快的体验。”

由此可见，你的目标客户购买的不是一台千兆赫的多核处理器，他们购买的是一种快乐的人生体验。

与他的竞争对手迥然不同的是，乔布斯的演讲基本上剔除了令人心烦意乱的数据、统计资料和专业术语。在2006年Macworld大会接近尾声时，乔布斯又一次运用了其标志性的“还有一件事要向大家宣布”，这一次带给大家的新品是新款的MacBook　Pro笔记本电脑，配置英特尔酷睿2微处理器。乔布斯只用了几分钟时间，概括了问题之所在，并描述了这款新的英雄产品实实在在的好处，语言质朴。

“有许多人在用PowerBook笔记本电脑时，会遇到一

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