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第7部分 (第1/4页)

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另一方面,对那些有一定背景的下属来说,在处理他们的问题上,不论我们怎样地有情管理,又怎样地禁情主义,必须做到的一点是:要让他们背后的人感觉到,我们是在给予他们实实在在的帮助。

6。

漠视人性,有情变无情。

有情管理不能漠视人性,也不能怕得罪人,不然,有情就会变成无情。

给下属争取到工作餐是一件好事,倘若忽视了下属们多种多样的人性需求,规定只能到某家餐馆吃午饭,就可能变成一件坏事。

对一个错当开除的下属,管理者因为怕得罪人,还坚持所谓的有情管理而留下他,会给公司的上级领导和全体员工带来怎样的感受,留下怎样的印象呢?

肯定是比较负面的看法,而所谓的有情管理也因此变成了对自己的无情。

7。

在制度的框架下行动。

如果说争取老板的支持是基于老板的意志,那么,基于制度的框架则是为了维护公司及团队的整体利益。所谓〃特殊情况特殊处理〃的事件,还是少发生一些为妙。

否则,这样的有情管理多了,就可能变成大赦天下,使得员工漠视制度,从而使制度逐渐扭曲变形。

8。

不要让有情变质为滥情。

对那些执意离去的下属,只要我们平常多留意一点,就能察觉到一些蛛丝马迹。要是每个管理者都像卫仁那样,随意打破规矩,随意增减奖金,有情管理不是滥情又是什么?不要让有情管理在执意离去的下属身上变质为滥情!

或许,小林正在为那多得的500块钱,嘲笑卫仁是个傻子领导哩!

检修·笔记

我应该对自己的有情管理做一些怎样的改变呢?

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第22节:第6课 怎样做到控制情绪不乱发脾气(1)

第6课 怎样做到控制情绪不乱发脾气

相信有不少的管理者都曾因心情烦躁,把自己的下属当作〃出气筒〃,发无名夜火。

有的下属因此当场就和我们争吵起来,有的下属因此泣不成声,有的下属因此怨恨与背离我们,有的下属因此忍受不了我们而离职,有的下属因此无所适从,有的下属因此不求有功但求无过,不再多言少语。

心平气和之后,管理者们也会为自己不够冷静、成熟与理智的行为而懊恼和后悔。

那么,如何才能让自己不乱发脾气呢?

故障·故事

乱发脾气赶走无辜下属

何伟是一家家具销售公司的副总经理,尽管有时会对下属发点小脾气,但他并不是一个暴躁的管理者。不过,几个月前一次乱发脾气,至今都让他深为懊悔,暗暗在心中引以为戒。

那天一大早,何伟因为要多给老家的父母一些过节费的问题,和老婆吵了一架,心情很差。摔门而出后,一路上看什么都不顺眼。

带着满腔怨气,何伟来到了办公室,看到工程部的王经理正和下属们聚在一起有说有笑,他的脾气因此一触而发,不可收拾。

〃王东,公司是请你来做事,还是请你来说笑话的?〃平常都称呼〃王经理〃,此时是直呼其名,语气严厉。

〃老大,我是在安排今天的工作呢。〃王东委屈地辩解,和下属们一起用不明就里的眼光看着何伟,都觉得今天的他有点莫名其妙。

〃老大,什么老大!你以为这里是黑社会啊?〃何伟冲王东越吼越凶。

自己为公司累死累活地工作,还要受这样的怨气,王东最后实在受不了了,就和何伟争吵了起来。

最终的结果是,王东一气之下辞了职,投奔到了竞争对手的门下,同时还带走了几个大客户,处处与原公司作对。

或许,不少管理者都遇到过与何伟类似的情况。我们之后反省过自己吗?又采取过怎样的改变措施呢?

当然,何伟也在尽力改变。

检修·思路

管理者是〃带电〃作业的〃导体〃

为了连夜赶到项目所在地,凌晨一点多钟的时候,我还和合伙人驱车行驶在崎岖的山路上。后面有辆轿车一直紧随着我们,一直都开着明晃晃的大灯,把我们弄得很难受。

〃受不了这车了,看我等下怎么收拾他。〃20多分钟后,合伙人把车靠在了路边,准备下车跟后车理论理论。

后面的车按了声喇叭,呼啸着飞驰而去。然而,它的噩梦

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