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希望激励创造性员工能有更多创新。一项已不是秘密的武器就是“想法邮递列表”,这像一个面向全公司的可以由员工发布任何想法的留言板,例如从测试流程到下一个最佳软件。这种软件允许每个员工对新想法加以评论和打分,使最有创意的想法能涌现出来。
七、努力达成一致。现代管理中的神话人物莫过于出现能统一所有意见的英雄。Google对此的看法是“三个臭皮匠抵一个诸葛亮”,因此在作任何决策时都尽可能征求更多人的意见。在Google里,经理扮演的角色仅仅是意见的综合者而不是意见的*者。想达成意见一致经常会耗时更长,但总是使决策更有效且更容易被员工接受。
八、拒绝邪恶,洁身自好。Google有许多口号,但最根本的就是这条,特别是在管理层级中。因为任何组织中的员工都热衷于拥有自己的观点,因此Google努力营造一种谦让和相互尊重的气氛,避免公司里处处都是好好先生。
九、凭数据作决策。在Google里,任何决策都是依赖于定量分析。他们自建了一套信息管理体系,除了基于互联网的大体系还有公司内部的小体系。因此,许多分析师们可以深入海量数据中进行分析,挖掘趋势使其他员工时刻保持前瞻性。Google拥有许多类似的在线 “数字仪表盘”,可供所有企业直观的获取一些即时信息。
十、有效的沟通。每个星期五Google都将举行一次全体员工的发布会,以产品介绍或者提问回答方式。这使管理层时刻掌握知识型员工的最新动态,反过来同样如此。
由于Google是一家技术型公司,大多数员工是工程师,所以他们关注的是一个特定的群体,不过这些法则中的一部分仍适用于各种知识型的员工。
在成熟的、鲜有创新的领域,山寨化的趋势已经比较明显,如农业、汽车零部件制造业等。在创新度较高的行业,如网络行业、手机行业等,山寨社会的“分布式智慧”不仅可行,而且显示出比强力组织、大型公司更明显的活性。即使传统的赢利组织,也很有必要进行山寨化改造。意识形态总是落后于实际,鲜明的事实已经摆在那里,人们还不觉得其存在,正如罗素所说:“提到过去,每个时代都承认它是事实;提到当前,每个时代都否认它是事实。”
有些事件,虽然轰轰烈烈,过后也不会留下什么痕迹;有些事情,平平淡淡,无声无息,却是一场变革的前兆。山寨1�0版则属于后一种情况。
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山寨2。0版(1)
软件代码行业有点类似于传统行业里爬格子的人。尽管软件已经不是当初凭一己之力就可以完成的产物,都被工程化了,但山寨的本质犹在。
软件行业是一个比较有特点的行业,它生产无形产品,如果仅仅局限于编写代码,即便都是山寨也很难构成一场革命。
软件和网络上的东西拷贝和沟通成本为零,所以比较容易组织零散的力量。真正的山寨社会必须能够超过这样的行业壁垒,杀到有形经济领域并且成为主导。它必须比所谓的*社会更深入、更广泛,这样才能从1�0版本升级到2�0版本。
山寨决策
假如有比我们更高级的外星人造访地球,写一份关于人类的考察报告,他也许会说:人类在认识自然方面已经取得了卓越的成就,他们已经接近洞悉宇宙的秘密,他们制造各种复杂、精美的机械、电子、化学产品。但是,人类在权力、组织方面做得非常差,几乎和蒙昧时代差不多。不了解情况的人高高在上瞎指挥,基层组织和成员钩心斗角,互相掣肘,人类的组织效率极为低下。
据美国兰德公司估计,世界上破产倒闭的大企业,85%是因企业家决策失误造成的。在山寨社会,组织效率和决策效率会有很大的进步,一方面会有很多小型企业取代大公司的霸权,决策更加分散。另一方面,传统组织的理念也吸收山寨模式的优点,尽最大的可能解放全员的潜力。
工业革命之前的情况很清楚,在电视中经常有这样的镜头:一个人要见“老爷”被门卫挡住,然后给门卫几个钱,门卫就进去禀报老爷了。
旧时理论上太监没有任何权力,而实际上可能权力极大,从赵高、高力士到魏忠贤、李莲英都曾经掌握大权。赵高出现的年代很早,由于他是篡权、忤逆的宦官,后来的帝国都知道这个教训,大多明文禁止宦官干政,用刑不可谓不重。然而,这是等级森严、金字塔型权力结构固有的缺陷,太监经常能接近最有
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