第3部分 (第1/4页)
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匆匆去忙工作了。
我打开文件夹,看到一行行的财务数据和客户信息,心里一阵狂喜。没错,我就喜欢数据,因为它们最能说明问题。看来,这次会谈收获颇丰啊!
。。
发现新大陆
迪克拿起一份文件对我说:“这是我们的公司数据,里面有我们的客户名单,我们提供的服务内容,每个客户的服务周期以及公司的成本费用明细情况。”
接下来我们花了半个小时的时间分析了文件中的各种数据,特别是那些让我感兴趣的内容。老实说,我真是不敢相信自己看到的信息。
首先,灯塔公司的客户数量要比我想象的多出很多。虽然还无法跟我们并肩,但事实是,作为一个规模不大的咨询公司,他们的业务能力的确不容小觑,这一点我不得不承认。
他们的单位客户成本要比我们高出一些,我想这大概是因为灯塔公司很少用初级咨询顾问。另外一个值得注意的情况是,虽然几个公司合伙人的薪资水平没有我们高,但普通员工的工资却超过K&B。灯塔公司几乎完全不像我们,在K&B全靠成群毫无经验,工资少得可怜的年轻人拼命加班来完成任务。
按照这样的成本结构,我估计他们的利润水平恐怕比我们要低不少。因此,当目光扫到公司利润率一行时,我不由得揉了揉眼睛看仔细些。天啊!这怎么可能?灯塔公司的利润率居然比我们还要高!
“这也太离谱了吧!”我甚至有些气愤了,但话一出口马上又意识到自己的失态,“我是说,你们单位客户的利润率怎么会比我们还要高出三到五个点?这怎么可能嘛!”
艾米和迈特赶紧翻到文件夹中我查看的那一页。
迪克直直地盯着我,仿佛读透了我的心思:“为什么不可能呢?”
我有点儿心虚,结结巴巴地说:“呃,怎么说呢,我是觉得吧,你们从来不用初级顾问,所以支付的工资水平比我们还高,既然你们支出的成本这么大,要想实现这么高的利润率,除非……”
我有些不敢相信自己的判断,所以话语有些迟疑,这时艾米接了过去:“除非我们收取的费用更高是吗?”
“没错”,看来我的怀疑是有道理的。要知道,即使在我们K&B这样知名的大咨询公司,经常也会有客户批评我们收费过高。
我把文件继续往后翻,后面是公司的收入和收费明细表。我边看边漫不经心地说:“当然,我们是大公司,费用支出比较多,不过这并不表示……”
我又一次卡壳了,因为我突然看到了灯塔公司的服务费率,这个费率居然比我们高得多!这实在是令人难以置信。
“不会吧!”我喃喃自语道。
“怎么?有什么问题吗?”迪克一脸关切地问。
我愣了好一会儿才意识到他在问我,“问题?哦,不不不,没问题,那个什么,嗯,你们真的按照这个费率向客户收费吗?”
艾米趴过身来看看我的文件说:“哦,不是的。那个费率不准确。”
瞧,我就说嘛!他们这种土八路怎么可能比我们还牛?害得我吓出一身冷汗。
接着,艾米解释道:“那是我们上个月的费率表了,现在的费率要比这个高出大概七个点左右。”
此言一出,我差点儿没崩溃。一般来说在这种情况下我都能做到泰山崩于前不惊,很好地维护自己和公司的大家风范,不过这一次我真的是扛不住了,也顾不上哪门子风范了,大喊:“高,实在是高!”
对方哈哈大笑起来,也许是因为看到我吃惊的表情,也许是因为听到我的真情流露之语,又或许是兼而有之。迪克也开腔了:“没错,我们的费率是这么定的。”
唉,既已如此,我又何必装得那么累,干脆开门见山吧。
“这么高的费率,难道你们的客户不抱怨吗?”
这下轮到他们三个一脸迷惑了。
迈特挠挠头说:“这个费率还可以吧,没错,有时候是有些客户会跟我们说负担不起。每个公司都有自己的具体情况嘛,不过总的来说绝大部分客户还是能接受的。”
艾米补充道:“只要我们跟客户确定了合作关系,几乎没人会再提起费用的问题。”
不知怎的,他们的话居然在我内心激起了一股懊恼之情。现在回想起来,我想大概是因为嫉妒。可当时的我几乎已经无法正常思考了,他们的做法简直就是往人伤口上撒盐,一次次地明示或暗示我——灯塔公司就是比你K&B
《让客户追着你买年金》 第3部分(第1/4页),本章未完,点击下一页继续阅读。