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第一百一十一章 吹毛求疵不满 缘起空巢孤寂 (第1/2页)

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“刘车,5号车厢有一名旅客说车上不卫生,是因为她被一个蚊子叮了一下,我已经向她做好了解释工作,但她仍然坚持要进行投诉,请您过来一下。

.”列车员李芒在对讲机里对刘群说道。

刘群说道:“好的,我5分钟之内过来。”飞驰的k18次列车上,正在17号车厢用视频记录仪拍摄巡视检查车门锁闭状态的刘群,回复了李芒以后,从宿营车乘务室拿了一把电蚊拍,然后迅速向5号车厢赶去。

一边往过走,刘群在对讲机里问李芒道:“投诉者多大年纪。简单说一下她的个人情况。”

李芒说道:“看样子大约70多岁的样子,是一个老大娘。穿着打扮都很时尚。看样子倒不像是专门来找麻烦的。刚才我安抚她时,她一说起话来就喋喋不休、没完没了,还说着说着就跑题儿了,说了一些不着边际的话,就像一个老小孩儿一样。”

刘群说道:“好的,明白了。”

刘群边走边想道:因为被蚊子咬就投诉,这样的旅客,可真是不多见,有可能是有洁癖吗?如果因为在火车上被蚊子咬,那你就投诉火车,这个投诉理由恐怕站不住脚啊,但是既然旅客说出来了,那么就过去看一看,到底是个什么情况,对方还是个70多岁的老大娘,听李芒的意思还挺爱说话。

刘群寻思着:是不是网上流传的那种为了找人说话而报警,为了找人说话而去购买保健品的那种空巢老人呢?

刘群走到5号车厢时,看见风挡墙板上趴着两只蚊子,他就用电蚊拍把那两只蚊子电死了。

走进车厢,看见第3排的两人侧座席,一位看上去有70多岁,白发苍苍的老大娘正在和李芒说话,李芒在那里频频点头,老大娘说的是兴高采烈。.

车厢里面旅客基本达到定员,但是奇怪的是老大娘所在的两人侧4个座位只有老大娘一个人乘坐,而李芒坐在他的对面。老大娘背对着刘群来的方向,李芒看见刘群过来,急忙起身道:“大娘,您看列车长同志来了,您有什么话可以向他说,有什么意见可以向他提。”

刘群走到老大娘对面坐下之后,老大娘指着胳膊上的一个小红疙瘩说道:“列车长同志,你看这就是在你们车上被蚊子咬的,你们车上卫生条件不达标,还有蚊子。”

刘群心想:蚊子你能要求我把它消灭掉吗?难道说你去公园遛弯不小心被蚊子咬了,还要投诉公园?

想归想,说归说。刘群微笑着对老大娘说道:“老大娘我就是来替你解决困难的。”

说着他扬了扬手中的电蚊拍,“刚才我已经在车厢门口电死了两个蚊子,应该其中有一只就是咬了您的,那么现在我已经为您报仇了。”

老大妈看着刘群说道:“哦,那感情好,可是现在蚊子已经把我咬了,你们怎样补偿我呢?”

刘群心想:唉,你被蚊子咬了,我们怎样补偿你?难道说我把蚊子抓过来,你咬它一口?

刘群说道:“我们用优质服务来补偿您,这样好不好?车上有红糖水,给您沏一碗红糖水,补补血怎么样?”

“不行,我有糖尿病,不能喝红糖水。”老大娘说道。

刘群想起来章岚这次出乘带着一兜酸枣。又赶忙说道:“这样好不好,给您来点儿小酸枣儿补补血。”

“那也不行,我不能吃甜的水果、干果。”老大娘说道。

刘群说道:“那么我赠送您一瓶风油精,止痒,很有效果。.”

老大娘接着说道:“我不需要,蚊子咬我,我倒也不痒痒。”老大娘又说道。

刘群没辙了,问道:“那您说怎么办?”

老大娘微微一笑对刘群说道:“这样吧,要想我不投诉你们,你们就得有人陪着我说话,一直和我聊到我下车为止,那么就算你们提供了优质服务。”

到了现在刘群基本上知道了,为什么这个座席处的其他旅客宁愿到其他座位上挤着坐、站着也不坐在这里了。

原来这名老大妈是一位《大话西游》中“唐僧”式的人物,说起话来没完没了,不管别人爱听不爱听,只要一打开话匣子,那就算是如长江之水开闸了,滔滔不绝呀。

刘群也很同情这种老年人。

有媒体报道了这样一则故事:“两年多来,一位老人王阿姨为了买保健品花费近20万元。甚至明知道很多保健品有问题,却依然坚持购买。丈夫早年离世,儿子远

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