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第2部分 (第1/4页)

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1900年戴姆勒公司与耶利内克签署协议,耶利内克向戴姆勒公司订购36辆总值为55万马克的汽车,而后他又订了36辆车。但是,他有一个要求。戴姆勒车的名字,用法语说,鼻音太重,显得很笨拙。而梅塞德斯这个名字,法国人很熟悉,听起来也很令人赏心并且显得高雅不俗。鉴于这么一大笔生意,戴姆勒公司同意专门为耶利内克开发新的汽车,并命名为梅塞德斯。这个品牌也从此崛起,很快成为世界上最着名的汽车品牌之一。

这神话般的一切促使艾米尔先生作出了一个决定:将家族姓氏由耶利内克改为梅赛德斯。这可能也是世界上唯一的父随女姓的故事。

提起丰田,我们就会记起丰田喜一郎“执着追求”的故事。1930年,63岁的丰田佐吉去世。他留给子女的是一家拥有近万名员工的棉纺厂,他的子女们应该从此过着无忧无虑、其乐融融的幸福生活。但出生于1894年的丰田喜一郎继承了父亲的“研究与创造”精神,目光远大的他并不满足于眼前的成就。他对汽车很感兴趣,并且感到这一新兴行业具有广阔的发展前景。于是,他舍弃了优越的贵族生活,开始了他在汽车方面的研究。直到1933年,丰田喜一郎终于获准设立汽车部,并将一间仓库的一角划作汽车研制的地点。丰田喜一郎于当年4月购回一台美国“雪佛兰”汽车发动机进行反复拆装、研究、分析、测绘,5个月后,着手试制汽车发动机,拉开了汽车生产的序幕。1935年,第一辆“丰田GI”牌汽车在汽车部诞生;第二年,丰田AA型汽车问世;1937年,丰田喜一郎将汽车部从公司独立出来,“丰田自动车工业株式会社”从此踏上了自己崭新的历程。“车到山前必有路,有路就有丰田车”现在已经走遍整个世界。

王石讲了一个登山的故事,为万科节省了三亿广告费,当然,其好处不止于此;海尔只讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们认识了海尔,相 信了海尔产品的品质;冰冷的钻石讲了一个爱情故事,从而俘获了万千少男少女的心,“钻石恒久远,一颗永流传”,成了他们忠贞不渝的爱情的见证。

我们发现,似乎每一个品牌背后都有一个精彩的故事,凡是成功的品牌,都很擅长“讲故事”。它们懂得如何把品牌发展的历史脉络、品牌的内涵、品牌的精神向消费者娓娓道来,并在潜移默化中完成向消费者品牌理念的灌输。

品牌为什么都热衷于讲故事?因为讲故事是最容易被记忆、传播并相互影响的一种方式;讲故事最容易贴近人性,并使得冷冰冰的商品更有情感,消费者更舍得花钱购买,并提高消费者对品牌的忠诚度;品牌故事是在商品同质化的年代,最能使商品差异化的一种工具,有助于树立品牌的个性,迎合消费者的价值观。品牌故事是比广告更高明的传播形式,它是品牌与客户建立情感的一个桥梁与纽带。对着目标客户讲故事,让他们心甘情愿地爱上品牌,不由自主地传播品牌。故事讲得好,品牌就容易推广。

如何讲品牌故事

品牌的种类使人眼花缭乱,品牌的讲法也是多种多样。但对于品牌故事,却也有一些相同的地方。

真实、让人感动、让人相信。品牌故事必须“真实”,这倒不是说品牌故事必须是真人真事,而是品牌故事要能自圆其说。如果被消费者抓住漏洞,品牌故事即使再真实也会被消费者贴上虚假的标签。

演绎真情。白雪公主和七个小矮人的故事为什么长久流传?因为它遵循了人们对真善美的向往,所以能够跨越时空成为人间美好的永恒。因此,品牌故事必须演绎真情,演绎对人间真善美的追求。

品牌故事的最终目的是为了传播品牌,而不单单是娱乐大众。因此品牌故事要能表现品牌的内涵和价值,要侧重对于品牌自身独特性的陈述,要展现品牌的个性。如张瑞敏砸冰箱的故事就展示了海尔以品质求生存的价值观。

品牌故事是要永久流传、永驻人间的,而不是求在消费者心中一时的印记。因此,品牌故事需要娓娓道来,而不是刻意地炒作!娓娓道来是柔软的,消费者接受起来像呼吸新鲜空气一样地渴望和兴奋。而炒作则是生硬的,会让消费者感到极度的不自然和抗拒!

品牌因故事而精彩,消费者因故事而追逐。赋予品牌美妙动人的故事,让品牌插上翅膀去飞翔。

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第三节 你是我的骄傲

假如你在商场里购物,但售货员却不搭理你;你打服务公司

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