第10部分 (第1/4页)

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在开会前，一个人脱下外套，挂在椅背上。

一个女人摘下眼睛，摸鼻子的边缘，看着天花板，然后闭上眼睛静下来。

一个人整个靠在椅背上，手放在脑后，一只脚放在桌上，另一条腿随意地垂着。

一个同事突然把眼镜或铅笔扔在桌上。

手交替放在胸口。

别人讲话时手捂着嘴。

反复地把眼镜腿打开再折起来。

一个女人果断而迅速地大步走进房间。

把手放在背后，双脚并拢，随后又紧紧握住下颚。

这个人不肯定，不自在。我的反应

让他感觉舒适，支持他使他安心。通过幽默的方式放松紧张的气氛。

建立和谐关系

当你和某人亲密相处时，你会感觉你们之间是那么一致，那么和谐，对事物有着相同的看法，这会创

造一种亲密和团结的气氛，有助于建立友情，培育合作和团队精神，并且有利于目标的实现。

所谓和谐是指我们在有意或无意中所做的事情，表现出我们之间的融洽关系。人们并非有意识地发现

他们之间是否和谐，这种发现是潜意识的。他们每个人会在潜意识中认为：“这个人在很多方面很像我”，

因此他或她感觉很相配，从而更加强了彼此和谐的程度。　你从观察中了解到的结果会令你吃惊下次在餐

馆或是公众场合时，你注意观察那些一对一对的人们，你会发现他们中有些相处融洽，有些则不然，这是

为什么？匹配性当两个人或一组人和睦相处时，你会发现他们之间肢体语言的运用是非常频繁的，而且一

个人的肢体语言是其他人肢体语言的反应。比如，他们的坐姿非常相似，以同样的角度靠在座椅上，以同

样的姿势盘绕双腿。

他们的举动也非常一致。比如，当一个人起身时，另一个人会随着站起；当一人去拿饮料时，另一个

人也会随之而去；他们会同样地摆动双腿，而不需要跟着音乐的韵律。

如果你再仔细地观察，你会发现在这一对对的人群中更加细微的事情。比如，他们以同样的节奏呼气、

吸气，他们以同样的音量，高低音程度和间隔说话，如果你能听到他们的谈话，你还会发现他们以相同的

强度、相同的手势去表现事物。

通过与他人的“一致”建立和谐关系。我们与自己喜欢的人在一起，天长日久和谐关系自然而然就产

生了。我们相信和信任他们，我们喜欢和他们在一起，并很容易与之沟通。通过有意地与他人在言谈举止

上保持一致，我们可以加快这个过程，在沟通中建立一条更顺畅的纽带，建立一种合作的、诚恳的关系。

你可能在许多事情上与别人一致。比如：个人的信仰、个人的历史、使用的词汇，穿着的风格，肢体

语言、呼吸等等，你可以继续列出很多很多。

你可能和某人的肢体语言一致，你们所运用的肢体语言或者是身体的上半部分，或者是身体的下半部

分，或是头与肩的高度，你可能刚好是在这些方面与他人一致，或许是部分地一致。

声音。你可能与他们的声音很和谐，比如音量、语音、语调、语速、节奏、停顿等等，你也可能与那

些快速呼吸的人或喜欢深呼吸或浅呼吸的人有着相同的节奏，你也可能与他们在表达方式、语言风格、遣

词造句方面相同。

照镜子，反呈像。你或许做过照镜子反呈像的游戏。如果你看到镜中人用右腿跷在左腿上，你会下意

识地将左腿跷在右腿上；如果镜中人用左手擦擦右臂，你也会下意识地用右手去擦擦左臂。

你或许能够和镜中人的举止、活动姿势乃至运动的速度一致，你也许与他们的声音在语音、语调、语

速、音量、节奏、停顿等方面一致。

但是，我们的目的并不是要模仿一个人的每一个动作或每一种坐姿，融洽的关系是靠我们在与人相处

时所做的一切事情建立起来的。如果这种“一致”的技巧让人感到不自然、不舒服或无诚意，就不要使用

这种技巧，因为它已成了空洞的技巧，对建立融洽的关系毫无意义了。

关键在于微妙之处。假如你的肢体语言与某人一致，关键是这些肢体语言不是

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