阅读足迹 永久书架

第13部分 (第1/2页)

嘟嘟提示您:看后求收藏(67小说网www.67txt.com),接着再看更方便。

外国人会觉得,你告诉我之后,我要不要告诉别人是我的事,你没理由管我。

第二句,“你如果要告诉别人,就不要说是我说的”。

外国人认为,是你说的就是你说的,为什么怕人家知道呢?

第三句,“如果你告诉别人是我说的,我一定说‘我没说’”。

这是全世界都听不懂的话,外国人可能会被我们气死,但是我们就是这样做了几千年。

我们何必去学外国人的沟通术,外国人永远也不明白中国人的沟通哲学,又怎能指导中国人怎样沟通呢?

第一句话的含义是,我说的话,你相不相信,相信到什么程度,要不要转述,转述到什么地步,都必须由你自己决定,不要赖在我的身上。我告诉你不要告诉别人,事实上并没有什么约束力,只是好意提醒你,你自己做主。

第二句话的含义是,你如果决定要告诉别人,表示你已经充分明了、相信我所说的话,并且经过考虑,要告诉别人,这时候你所说的话,已经是你自己研判之后的资讯;而你所要告诉的对象,也是你自己所审慎选择、决定的。一切都与我无关,所以不必再把我拉扯进去,说什么是我说的。

第三句话的含义是,如果你一定要告诉某人,却又指名是我说的,鉴于这个对象根本不是我选定的,要说哪些话,说到什么程度,也不是我所能控制的,因此我只有表态:我并没有说这些话,至少我不是这样说的,语气、用词都不相同。

沟通,必须自己负起责任,才能赢得大家的信赖。老是引述他人的话,自己不负责任,并不是良好的态度。中国人所坚持的这三个沟通原则,不要从负面去扭曲它的本意,而应该从正面去理解它的真正用意。不引述自己不清楚的事情,说出来的话,自己负完全责任,不是很好吗?

书包 网 。 想看书来

五、皆大欢喜是沟通之妙(2)

中国人的沟通艺术

中国人的组织形式跟西方人的不一样,中国人的沟通方式跟西方人的也不一样,尤其是中国人的激励方式跟西方人的更不一样。你给美国人两千元钱奖金,他会很高兴,而中国人的第一反应是问别人有没有。外国人从来不管别人有没有,自己有就行了。中国人却不这样,别人也有的话,他会很生气。所以中国人的民族性必须纳入团队管理,才能管好中国人,否则的话你会焦头烂额。公司的奖励做不好,只有一个后果,拿到奖励的人不感谢你,没有拿到的人怨恨你,奖励一人就得罪很多人。西方人所谓的公平就是你有、我有、他也有;中国人认为,只要大家都有就是不公平。

西方人非常单纯,对就对,错就错;中国人却讲“对有什么用”。在领导面前,你越“对”,他越生气,因为他只认为自己是对的。干部可以在别人面前“对”,但不能在领导面前“对”,否则领导会感到没有面子。所以当领导的,对也骂,错也骂。

案例

不会挨打的儿子

爸爸对儿子说:“这个礼拜六我们一起去看电影。”儿子问:“看什么片?”爸爸有些不高兴:“看什么片,还要挑吗?要去就去,不去拉倒。”

聪明的儿子应该这样回答爸爸:“好,我们一起看。”然后去问妈妈“看什么片”,妈妈说:“看《小鬼当家》。”如果儿子看过了,也不要笨到直接说出来,而是应该说:“好,我们一起去看,不过我功课很多,看完后,你们先睡觉,我还要做作业。”妈妈问:“你那么多作业,干吗去看电影?”“爸爸说去,我们就要去。”

妈妈肯定会说:“你这孩子,我跟爸爸讲叫你不要去。”

这样的孩子怎么会挨打呢?凡是经常挨骂的干部,其实要自己检讨一下。领导的话永远是对的,你反对就是顶撞,盲从就是奴才。那应该怎么办?凡是领导说的,你就点头。过一段时间再来找领导说:“现在有问题,怎么办?”一个聪明的干部从来不去改变你的领导,而是让领导自己改。他自己改了,会感谢你;你强迫他改,他会干掉你。

案例

不同的沟通方式

方式一:

爸爸对儿子说:“今天下午我们去散散步吧。”

儿子:“不行,我没有空。”

爸爸很生气:“你没有空,那我就有空了?!我陪你散步,你竟然还说没有空……”方式二:

爸爸对儿子说:“今天下午我们去散散步吧。”

儿子:“好啊,等我把手头上的事忙完就陪你去。”

《中国式团建》 第13部分(第1/2页),本章未完,点击下一页继续阅读。