第29部分 (第1/4页)

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如果是她老公，就不要赌气了，让他回家吧。如果不认识，他们就把他赶走。沈晴问了这个人的长相，便知道真的是冀漂，心中不禁一阵颤栗。自从那天起她每晚都等在窗口，上厕所都跑去跑回，生怕错过冀漂来的时候，一连几天都没有休息好，那天半夜她在阳台上直犯瞌睡，猛然就看见了楼下熟悉的身影。

她惊喜交加哭得差一点昏厥，瘫软得站不起来，但对爱的渴求让她还是坚持走下了楼。看到自己的爱人醉卧在长椅上，旁边是一滩污物，内心的感情百转千回，忍不住触摸冀漂的额头，泪水便倾泻而下，洒落到冀漂的脸上。冀漂在醉梦中呼唤着她的名字，猛然睁开眼看到她，一下便跳了起来，满脸都写着惊惧和不安。

冀漂朝前走了一步，但马上又停了下来，惶恐得不知所措。沈晴知道他是因愧疚不敢向前，自己因激动已经马上就要晕倒，便用力幽怨道：“你为什么还不让我靠着你的肩？”说罢她就神志不清了，恍惚间感觉冀漂抱着她上电梯，然后开门进屋把她放到了床上，她的最后一个意识是冀漂对家里还依然熟悉。

沈晴经历过这些，还有什么可以计较的，只有原谅冀漂，大家一起朝前走，过去的就让它过去，让下面的人生要活出精彩。沈晴拉了一下冀漂的胳膊：“停到这。”冀漂点了一脚刹车靠到路边：“停到这干什么？还没到超市。”沈晴笑着嗔道：“这么晚谁还到超市？菜都不新鲜了，咱们就在农贸市场买。”因为工作忙，这是冀漂结婚后第一次来这。

他连忙下车小心搀住沈晴，沈晴脸上流露出幸福，这就是她期盼的生活。她带着冀漂走进市场，轻车熟路来到鱼档，对女老板叫了声大姐：“我想要个鱼头。”女老板操着南方口音笑问：“你来啦？可有一阵没见你。”沈晴腼腆一笑：“最近的工作忙。”女老板看了一眼冀漂笑着问沈晴道：“这是你老公吧？一看就是个大老板。”

沈晴嗯了一声又连忙摆手道：“大姐又开玩笑，他哪里是什么大老板，他是给别人打工的。”女老板微微一笑道：“不会吧？反正看着就像大老板，我的眼力应该没问题。”沈晴笑着没接话，冀漂不禁想到，女老板很会说话，她知道如何让顾客高兴，看她的样子虽然文化不高，但却非常了解顾客心理学。

让冀漂没想到的还在后头，在他们的后面又来了一个中年妇女，她要了一条草鱼，女老板放下正给沈晴抓的鲢鱼，直接捞了一条草鱼扔在了地上，用刮磷器在鱼头上一敲，上秤一称报了个价钱，中年妇女连忙从包里掏钱，女老板借机从池子里给沈晴捞出鲢鱼，往案板上一放问：“给你们带一指鱼肉吧？”

冀漂连忙接道：“我们要净鱼头呵。”女老板对沈晴呵呵一笑：“你看我说他是大老板吧，不带肉一斤可要贵三块呐。”冀漂听沈晴嘴上说哪里，脸上却流露出笑意，心中佩服这女老板会说话，她虽然在夸自己，但实际上是要取悦沈晴，而沈晴高兴了，便不会阻止自己只要净鱼头多花钱，最终实现女老板的利润最大化。

这时又来了几个顾客，女老板如法炮制，都是先把鱼敲昏一称，直接把目标顾客锁定，不让来的顾客流失，然后轮流杀鱼和刮磷，让每个顾客都能看见她也在收拾自己的鱼，不至于心生不快。她这种接待流程暗合冀漂他们商场的接一待二招呼三，不过在操作细节和把握顾客心理上要更胜一筹，到底是自己的生意。

那个中年妇女见她正在给自己杀鱼，连忙道：“你帮我把鱼筋挑了。”沈晴一脸惊奇：“鱼还有筋啊？我都没听说过。”女老板嗯了一声，在鱼的一边靠鳃后处和离尾部约一寸的地方各横切一刀，再用刀从尾向头平拍，让鳃后刀口内的筋头冒出，用手指尖捏住筋头一拉便抽出了筋。冀漂在旁边看得目瞪口呆。

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女老板等那个中年妇女走后，亲近地叮嘱沈晴：“其实草鱼的筋是不用抽的，都说不抽出来腥味重，腥不腥那要看做得好不好，跟这就没关系，不过鲤鱼的筋是要抽的，因为是发物，对有的病人不好。”沈晴边点头边看冀漂：“以前还真不知道。”冀漂嘿嘿一笑：“长知识。”心里想，女老板不在那个中年妇女面前说这事，是给对方留面子。

如果非要说不用挑，顾客会很不高兴，而且挑了筋也不影响食用，并没有伤害到顾客的利益，无非自己麻烦一点。这又暗合了冀漂他们商场要求营业员不议论顾客，以及尽量满足顾客要求的服务准则。冀漂不禁灵机一动，这是一个很好的服务案例，可以让秋水在班前会给员工宣传一下，大家平常都能接触到这类事，应该能更好

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