第2部分 (第1/4页)

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在听取老板意见时不要心不在焉。员工听取老板意见时的态度对老板的情绪有着很大的影响。如果态度认真，精神专注，老板会感到员工重视他的意见，从而把他自己的想法无保留地说出来。如果心不在焉，一会听电话，一会抽支烟，一会打个盹，一会插进与主题不相关的问题，就会使老板感到员工不重视，不是真心诚意听他讲话，从而影响他的判断力。所以在听取员工意见时，只要不是临时仓促确定的，谈话之前一定要把其他事情安排好，避免到时发生干扰。

要看着对方说话。你不要在房间里东张西望，或是看地板，或是看窗外。如果你的眼睛转来转去，你的心思也会这样。

要努力去理解老板的言词及其含义。仅仅懂得事实还不够，既要用耳朵去听，还要用心去听，这样才能明白老板言词的真正含义。

例如，老板可能对你说要调动一下你的工作，原因是另外有重任。然而，你却发现那个工作和现在干的是一样的。那么，他讲话的真正意思可能是你和现在的团队配合有问题，或是有更优秀的人取代你，而你暂时又没有明显的错误，只好把你调动一下。因此，要努力去理解讲话的整体内容——字面的意思和潜在的意思。

要努力去理解难懂的想法或材料，不要回避难于领会的东西。

提问题不要犹豫。要确保自己理解他人的讲话，不要因为外部的干扰（如机器的噪音，电话铃声）而漏了什么意思。当这种分心的事情确实打扰了你的时候，不要怕问问题。老板往往觉得与你谈话非常重要，因此，他们希望你表示感兴趣和关心。

不要轻易下结论。听取并接受别人所讲的话时，要用心去听别人的言语和想法，不要轻易下结论或者准备反驳。

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相互协作需要团队精神

在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，7个小矮人越来越绝望。

小矮人没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。

小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，只有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24间房里有石头，其中有240块玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的时候，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重回自己的家园。

第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他6个伙伴，其中4个人都不相信，只有爱丽斯和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽斯想先去找木材生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房子；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除。3个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，3个人都没有成果，而且耗得筋疲力尽，更让其他的4个人取笑不已。

但3个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是一个灵验的方法，3个人很快在左边第二个房间找到了大量的蜂蜜和水。

显而易见，拥有一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。

在实践过程中，可能会有不同的因素妨碍团队合作。比如说，组织内部的等级制度造成老板和下属之间的摩擦和误解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题，老板对下属的漠然和无动于衷也颇有微词。由此可见，有了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队，才能取得集体和个人品牌的双赢。

良好的团队氛围，可以使每个人集中精力。每天摆在你面前的事情会有很多，从某个意义上来讲，只要是摆到办公桌上的事都是重要的。但事实上一个人是无法把所有的事干完的，解决这个问题，一个有效的办法，就是把你手上的工作分类，然后找团队中胜任的人分头完成。

在办事过程中，人们时时会产生很多矛盾，发生矛盾后，又没有勇气做自我批评来消除。久而久之，会使小的羁绊变成大的障碍，小的裂缝变成大的隔阂，伤害了感情，

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