第48部分 (第1/4页)

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作者：axier　回复日期：2008…09…20　21：21：15

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看来天总是真的忙

每次那么多天来看一回　也就更新一次

作者：caokinghao　回复日期：2008…09…20　21：57：21

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今天休息吗？

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作者：班得瑞3　回复日期：2008…09…21　23：13：55

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放屁，天佑123，也是天佑A。脑子有病啊？不是因为123写了无法控制被封了吗？

作者：天佑中华A　回复日期：2008…09…22　11：09：58

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我在另一次会议上把这话说给大家听，大家都觉得，作为开发商，我们不能把自己当老大，应该把自己定位于一个服务者的角度，只有这样，我们才能赢得客户。

��由此引申，我们在张小莹的建议下，建立了我们的CRM系统。“房地产市场竞争十分残酷，要想生存下去，必须要为客户考虑。”张小莹这么跟我说：“我们应该将电子商务平台、电话中心、E…mail、传真及售楼部等销售渠道有效地集成起来，以实现公司和企业客户之间获得完整、准确和一致信息的目标。”

��我叫张小莹和赵锦辉作了一个方案，看看建立这么一个系统需要多少钱，结果很不错，花钱并不多，于是我们便付诸实施了，并在此基础上成立了我们自己的客户会。

��我们的售后服务人员也开始重视与客户的互动。发现客户往往更加在乎房屋建成后应该如何做好维护。在认准这是抓住客户、维护客户关系的最佳时刻后，公司大胆地叫物业公司人员指导客户如何去发现工程中出现的问题，比如教他们及时发现水管的裂缝，如何发现导致墙体渗水的部位，等等。这样，我们赢得了大量的回头客，而且通过他们又积累了一批新的意向客户。

��客户和品牌都是企业无形的资产，房地产公司要想不失去原有的地位，就要进行资源的优化。如果你的客户资源好的话，企业就可以做大，相反，要是客户资源不好，企业就只能做小。

黄奕章的电话把我从睡梦中惊醒，我觉得我似乎刚刚睡下，他急匆匆地说：“天佑，你马上准备准备，给我准备一笔钱我得跑路。”

��我问：“怎么了？这是谁的电话？”

他说：“这是我刚买的一个神州行号码，还没用过。我们县委书记因为卖官出事了，而这些事很多都是我操作的，我不能坐以待毙，我得出去躲躲。”

��我说：“你这就没有必要了，大不了进去几年，又不会判死刑，要是跑路，你就一辈子见不了光。”

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��他说：“我是怕进去以后，再扯出些别的问题，那要是被查实了我还不得坐个十年八年的？”

作者：天佑中华A　回复日期：2008…09…22　11：13：52

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我说：“你这就错了，现在上级办案一般都是一个案子就一个案子，只要你自己不乱说，谁会深究？”

��黄奕章说：“可是，我还是害怕。”

��我说：“怕也没有办法，这事情既然出了，你就得顶着。现在纪委找你谈了？”

��黄奕章说：“还没有，这件事是省市联合办案，我们书记是刚刚被带走。我这是绝密的消息。”

��我说：“这你怕什么？查到你这里早着呢，你有大把时间考虑怎么回答纪委。但是，千万你不能跑，你要是跑了，你的事就大了。不跑还有一线生机，即使是坐牢，咱们也会想办法叫你判得最轻。”

��黄奕章说：“这件事，我看我很快就得进去，现在我想，我进去至少得判个十年八年的，我在你那里的股份我看也没用了，这样我把它卖给你，等我判完刑你把这钱存到一个帐户上，转交给我小孩吧？”

��我说：“这怎么行？一是咱们企业形势现在不错；二是，我现在也拿不出那么多钱来买你股份。”

��黄奕章说：“天佑，咱俩合作一场，我知道你是个实在的人，任何时候你都不会背叛朋友的，我这一关是过不去了，否则，我不会出此下策。”

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