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另外,当你在听众面前进行演讲时,你可以使用自然生动的仪态。但当你练习时,不妨强迫自己摆出一些姿势,因为在强迫自己这样做的同时,你会感觉十分清醒而刺激,不久后,便能让良好的仪态自然地展现出来。
如果你忘了怎样保持良好的仪态,却又要面对观众演讲时,请你记住:如果一个人非常专注思考某些问题,并且急于将意见表达出来,以至忘记自己的存在时,他的谈话及举止将会十分自然。那么,他的仪态及表达方式,也将不会受到批评。不过,到底怎样才是良好的仪态呢?答案是:自然又拥有活力,这便是仪态的极佳表现。 。。
好口才好命运 第三章(2)
善听者即是善言者
一个具有良好谈吐的人,除了善于表达之外,聆听也是同样重要的部分。由于人类并不是为了想说话而一直说话,而是为了希望别人聆听他的想法或意见才说话的,因此学会倾听别人说话,就成为沟通艺术的一个重点。
一个能倾听别人意见的人,必定是一个富于思想、具有缜密见地、个性谦虚的人。在人群中,这种人最初也许不大受人注意,但最后必定是最受人敬重的一位。因为他的谦虚会受人欢迎,因为他的善于思考会受人尊敬!
那么怎样才能做一个好听众呢?首先是诚恳,当别人和你说话时,无论对方是何种身份与地位,你的眼睛都要注视对方,只有缺乏勇气或态度傲慢的人,才会不去正视别人;其次,别人和你说话时,你不能手上同时做其他事情,因为这是相当不礼貌的行为。 还有,当你聆听别人说话时,偶然响应一两句是很好的。而你在不完全明白对方的语意时,不妨加上一句问话,这将表示你十分留心对方所说的话。不过,千万不要取得发言权后,就开始滔滔不绝地讲,除非对方的话已告一段落。此外,无论对方说什么,你都不能随便地纠正他的错误,如果因此而引起对方的反感,那你就不能成为一个好听众。
但有些人常常喜欢打断他人的谈话,并且只顾自己发表言论,即使对方已经表现出不耐烦,他仍然面不改色地继续说下去。其实,即使一名超级业务员,也不能一直滔滔不绝地介绍产品,完全不留给顾客思考的时间。而这种自以为是的说话方式,也将会使他人拒绝和你交谈,最后成为自言自语。
有很多人认为,所谓善谈者就是一个很会说话、善于巧妙驾驭言辞的人。然而事实上,一个口齿伶俐甚至巧言令色的推销员,并不一定是成功的推销员;工作业绩好的推销员,都是能够热诚而专注地聆听顾客说话,并且适时回馈重要信息的人。因此,善听者才是善言者。
我们一定都有过相同的经历,有些人喜欢对你重复说一些事情,或者是把同一个笑话反复地说上好多遍。此时,你作为听众,就要训练自己忍耐的品德。你不能直接跟对方说:“你已经说过好几遍了!”这样会让人非常尴尬。你应该做的事情便是耐心听下去,因为对方与你说话时,必定充满对你的好感和诚意,所以你也应以同样的诚意来接受他的善意。
然而,如果说话者的话题冗长乏味,你又不得不用时间和精力来应酬他,便是一件十分不值得的事情。此时,你应该用巧妙的方法使他停止谈话,或者引导对方谈论其他的话题,而且最好是对方有兴趣又精通,又恰好是自己喜欢的话题。
总之,作为一个良好的听众,不仅能使他人乐于和你交谈,也能使你获得一些意外的收获。因为当你倾听他人说话时,你会了解对方的思想与兴趣。而在社交或商业上的聆听则更为重要,只有专注地聆听,才有可能获取一些关键的信息。所以,成为一个良好的听众,并不是一件吃亏的事情!
掌握插话的技巧
在你和他人的交谈过程中,你应该如何插话,以达到最佳的交际效果呢?一般而言,有以下几种方法。
——当对方与你谈论某件事情,却担心你可能不感兴趣,露出犹豫或为难的神情时,你可以伺机说一两句安慰的话。比如:
“你能谈谈那件事吗?我想多加了解。”
好口才好命运 第三章(3)
“请你继续说。”
“我对此也十分感兴趣。”
此时你说的话,是为了表明一个意思:“我很愿意听你诉说,不论你说得怎么样或者说了什么。”这将能消除对方的犹豫,并坚定他说话的信心。
——当对方由于心烦或愤怒等其他原因,在叙述中不能控制自己的感情时,你也可以用一两句话加以疏导。比如:
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